Tlf.nr.:
+45 88 81 95 00

Vores administration er åben alle hverdage udenfor skolernes ferie fra kl. 9-12. 

Vi har telefonsupport i hele parkens åbningstid, men vær opmærksom på, at vores personale ikke altid er eksperter på alle områder. Vi vil altid gøre vores bedste for at hjælpe dig og besvare dine spørgsmål.

Glemte ting og sager:
Send os en mail til: info@universe.dk hvis du har glemt noget under dit besøg i Universe.
Vi afleverer løbende glemte sager til politistationen i Sønderborg og til velgørenhed.

Administrationen:

Driftschef
Jonas Juhl Luttermann
jjlu@universe.dk

Salg- og Marketing interrim
Steen Koch
sko@bjerring-partners.dk

Billetter, booking og butik
Lone Clerkin
info@universe.dk

Spisesteder
Michael Rhode Eilersen
miei@universe.dk

Event og business
Morten Lorenzen
molo@universe.dk

Universes whistleblower-system
Universe har et whistleblower-system hvor du anonymt kan rapportere begrundet mistanke om uregelmæssigheder eller ulovligheder vedrørende Universe’ medarbejdere, ledelse eller andre tilknyttede interessenter. 
Whistleblower-systemet kan anvendes af medarbejdere, leverandører, samarbejdspartnere og gæster.

Det bemærkes særligt, at whistleblowerordningen ikke kan anvendes til almindelige gæstehenvendelser eller klager i direkte tilknytning til gæsters oplevelser, køb og modtagelse af services, varer eller andre ydelser.

Dette gælder eksempelvis reklamationer, klager over service eller andre subjektive gæsteoplevelser. For sådanne gæstehenvendelser henvises til Universe’ gæsteservice, eller via e-mail på info@universe.dk .

Link: https://universe.whistleportal.net