Coronavirus | INFORMATION OM CORONAVIRUS/COVID-19

Opdateret den 15. juni 2021

INFORMATION OM GENÅBNING EFTER CORONAVIRUS/COVID-19

Vi har taget en række COVID-19-hensyn, for at passe godt på vores gæster og medarbejdere. Det betyder følgende for dit næste Universe-besøg:

· Som gæst i parken, skal man fra det fyldte 15. år kunne fremvise en negativ covid-19-test ved ankomst - enten digitalt eller på papir. Dokumentation skal indeholde navn, testtidspunkt og testresultat.

· Alternativt, kan man også fremvise sit vaccinepas eller coronapas. Bemærk, at et vaccinepas eller coronapas vil være gyldigt 14 dage efter dit første stik.

· Testen må maksimalt være 72 timer gammel målt fra selve test-tidspunktet, når du ankommer, og altså ikke fra tidspunktet, når du får svar fra din test. Her kan en PCR-test såvel som antigen-test (hurtig-test) anvendes. Fra 1. juli vil det maksimale antal timer målt fra test-tidspunktet stige til 96 timer. En test vil altså være gældende 4 dage i stedet for 3.

· Derudover kræver myndighederne, at gæster også kan fremvise enten sygesikringskort, kørekort, pas eller andet offentligt udstedt ID-kort. Ingen af ovenstående oplysninger vil blive gemt eller opbevaret efterfølgende. Gæster med det nye coronapas skal dog ikke fremvise ID, da grønt pas giver direkte adgang.

Du er altid velkommen til at kontakte Universe på + 45 88 81 95 00 eller ved at sende en mail til info@universe.dk, hvis du har spørgsmål.

Læs mere om de forskellige tiltag på denne side, som vi opdaterer løbende.

OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL

1. SKAL JEG FREMVISE EN CORONAPAS FOR AT KOMME I UNIVERSE?

Ja. Universe er fra myndighedernes side pålagt krav om at vores gæster fra 15 år og opefter skal fremvise coronapas, for at få adgang til Universe. Det vil sige, at man skal kunne forevise dokumentation for enten vaccination, negativ test eller tidligere smitte. Dokumentationen skal indeholde navn, testtidspunkt og testresultat.
· Vaccinepas eller coronapas vil være gyldigt 14 dage efter dit første vaccinationsstik.
· Testen må maksimalt være 72 timer gammel målt fra selve test-tidspunktet, når du ankommer, og altså ikke fra tidspunktet, når du får svar fra din test. Her kan en PCR-test såvel som antigen-test (hurtig-test) anvendes. Fra 1. juli vil det maksimale antal timer målt fra test-tidspunktet stige til 96 timer. En test vil altså være gældende 4 dage i stedet for 3.
· Derudover kræver myndighederne, at gæster også kan fremvise enten sygesikringskort, kørekort, pas eller andet offentligt udstedt ID-kort. Ingen af ovenstående oplysninger vil blive gemt eller opbevaret efterfølgende. Gæster med det nye coronapas skal dog ikke fremvise ID, da grønt pas giver direkte adgang.

2. HVORNÅR TÆLLER DE 72 TIMER FRA, VED NEGATIV TEST?

Når du ankommer til Universe, må din test maks. være 72 timer gammel fra det øjeblik, du blev testet. Det vil sige, at hvis du bliver testet fredag klokken 15, så giver testen adgang til Universe indtil mandag klokken 15. Fra 1. juli vil det maksimale antal timer målt fra test-tidspunktet stige til 96 timer. En test vil altså være gældende 4 dage i stedet for 3.

3. SKAL BØRN FREMVISE CORONAPAS FOR AT KOMME I UNIVERSE?

Nej, børn og unge til og med 14 år er fritaget fra at fremvise coronapas. Men vi kan kræve at se et offentlig udstedt ID (pas eller sundhedskort) for at bekræfte barnets alder.

4. OPBEVARER I MINE TESTOPLYSNINGER?

Nej. Vi har kun brug for at se dokumentationen kortvarigt og tjekke ID for at bekræfte din identitet. Vi nedskriver og opbevarer ingen af dine personlige oplysninger.

5. JEG ER UNDTAGET FOR AT TAGE COVID-19-TEST, KAN JEG KOMME I UNIVERSE?

Der gælder følgende undtagelser for kravet om fremvisning af coronapas:
- Børn under 15 år.
- Personer, der af medicinske årsager ikke bør få foretaget en covid-19-test.
- Personer, der som følge af en fysisk eller psykisk funktionsnedsættelse ikke bør få foretaget en covid-19-test.
- Personer, der tidligere har været smittet covid-19, som kan fremvise dokumentation for en covid-19-test med et positivt testresultat, som er foretaget mindst 14 dage og højst 180 dage inden tidspunktet for den pågældendes ankomst til kulturinstitutionen.
-Personer der er fuldt vaccineret (minimum 14 dage siden sidste stik), kan komme i Universe uden en negativ test.

6. SKAL JEG BOOKE PÅ FORHÅND FOR AT BESØGE UNIVERSE?

For at være sikker på at komme ind i Universe, skal der købes billet online. Da der kan komme situationer hvor vi, for at passe på hinanden, må lukke for salg af indgangsbilletter. Kun når der er ledig kapacitet, kan billetter købes ved indgangen.

Køb billet her for at sikre din adgang

7. KAN JEG VÆRE SIKKER PÅ AT KOMME IND I UNIVERSE, HVIS JEG HAR EN RABAT- ELLER KAMPAGNEKUPON DER SKAL BENYTTES VED BILLETLUGEN?

Du kan ikke være sikker på at komme ind i Universe, hvis du ikke har en billet. Hvis du vil være garanteret adgang, anbefaler vi at du køber en online billet. Køb bilet her.

8. ER JEG GARANTERET ADGANG SOM SÆSONKORTHOLDER?

Vi har reserveret et stort antal pladser til vores mest loyale gæster, vores sæsonkortholdere. Hvis vi mod forventning oplever, at der ikke er kapacitet nok, vil vi indføre pladsreservation for sæsonkortholdere i højsæsonen.

9. KAN JEG KØBE BILLET PÅ FORHÅND?

Ja. Vi anbefaler, at man køber sin entrébillet hjemmefra for at sikre sin adgang. Der vil være mulighed for at købe billetter ved indgangen til Universe, men kun så længe der er ledig kapacitet i parken.
Du kan købe dine billetter her.

10. KAN MAN SPISE I UNIVERSE?

Ja, Afhængig af din besøgsdag har alle spisesteder åbent. Se åbningstider for hvert spisested her.

11. ER DER NOGEN STEDER, HVOR JEG SKAL BÆRE MUNDBIND?

Nej. Der er ikke længere et krav om brug af mundbind i Universe.

12. HOLDER SHOP UNIVERSE ÅBENT?

Butikken holder åbent på alle åbningsdage.

13. ER ALLE OPLEVELSER OG SHOWS ÅBNE?

Alle oplevelser og shows er er åbne.

14. SKAL MAN BOOKE TID FOR AT PRØVE EN OPLEVELSE ELLER SE SHOW?

Ja, Du skal stille dig i digital kø til udvalgte oplevelser og shows via Universe Appen eller ved at anvende din billet i vores digitale kø-system, som er opsat i parken. Vi anbefaler, at du bruger Universe Appen. I Universe Appen kan du også se hvilke oplevelser, som kræver, at man stiller sig i digital kø.
Du kan ikke gå i digital kø til vores oplevelser før du er tilstede i parken.

15. HVORDAN STILLER JEG MIG I KØ, HVIS IKKE JEG HAR EN SMARTPHONE ELLER HVIS JEG IKKE ØNSKER AT MEDBRINGE MIN SMARTPHONE?

Det er ikke nødvendigt med en smartphone for at bruge vores digitale kø. Hvis du ikke har en smartphone, eller hvis du ikke ønsker at anvende en smartphone, kan du i stedet anvende din billet i vores digitale kø-system, som er opsat i parken. Her kan du scanne dig ind i den digitale kø på standerne opsat rundt om i parken.